Livraison & Retours

Livraison

Nous faisons notre maximum afin d'expédier les commandes dans les meilleurs délais.

L’ensemble des colis sont expédiés dans un délais de 4 à 5 jours ouvrés maximum après la réception de votre paiement.

Attention : Lors du lancement d’un nouveau produit le délai pourrait être prolongé (5 à 10 jours ouvrés).

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, sauf les jours fériés et week-ends.

Mode de livraison :

• Mondial Relay ( 3 à 7 jours ouvrés ). Colis disponible en Point Relais pour une durée de 14 jours calendaires. En cas de non retrait de la commande au Point Relais dans les délais impartis, le renvoi du colis vous sera à la charge du client.
• Colissimo ( 2 à 3 jours ouvrés ) à domicile sans signature.

Livraison uniquement en France Métropolitaine.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication par vos soins d’une adresse erronée ou incomplète : si le colis est livré à une adresse incorrecte, nous ne serons en aucun cas responsable.

En cas de mauvaise saisie d'adresse de votre part, le renvoi du colis vous sera facturé.

À partir du moment où le colis est entre les mains du transporteur, nous ne sommes plus responsables des vols, perte de colis. S’il y a un souci, il faudra ouvrir une enquête directement auprès du transporteur concerné pour faire analyser votre demande.

Anlilyh and Co ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. 

 

Retours

Conformément au droit de rétractation, vous pouvez nous faire part de votre souhait de retourner votre commande dans les 14 jours après la réception de votre commande (par mail : à créer). Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans son emballage d’origine. Les frais de retour et d’échange sont à votre charge.

Pour effectuer un retour, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@anlilyhandco.com.